Teoría de liderazgo situacional de Hersey y Blanchard

Teoría de liderazgo situacional de Hersey y Blanchard

Estos  autores  sostienen  que  el  estilo  más  eficaz  de  liderazgo  varía  según  la “madurez” de los subordinados. Hersey y Blanchard definen la madurez no como la edad ni la estabilidad emocional, sino como el deseo de logro, la disposición a aceptar responsabilidades, la habilidad y la experiencia relacionadas con el trabajo. Las metas y los conocimientos de los seguidores son importantes variables para determinar  el  estilo  de  liderazgo  eficaz.  Hersey  y  Blanchard  consideran  que  la relación entre el administrador y los subordinados pasa por cuatro fases, y en cada de ellas el líder debe modificar su estilo. Las fases a seguir son las siguientes:

a) Fase inicial, alta tarea-baja relación. Los subordinados ingresan a la organización y es necesaria, por parte del líder, una orientación hacia el trabajo, hay que enseñarles sus actividades y familiarizarlos con las reglas y políticas de la empresa. El administrador todavía no puede considerar al trabajador como colega; por lo tanto, no es posible desarrollar un liderazgo participativo.

b) En la segunda fase, comportamiento de alta tarea-alta relación. Los subordinados comienzan a tomar más conciencia de la organización, la administración sigue siendo orientadora, la confianza y el respaldo van aumentando conforme se familiarice con los subordinados; éstos aún no se sienten capaces de aceptar toda la responsabilidad. El líder debe utilizar comportamientos   orientados   a   los   empleados,   implementar   un   apoyo socioemocional, es decir, que el seguidor sienta y se convenza psicológicamente de las decisiones que tiene que tomar.

c)  En  la  tercera  fase,  alta  relación-baja  tarea.  Aumentan  la  capacidad  y motivación para el logro de los empleados; éstos comienzan a aceptar retos y buscar mayores responsabilidades. El líder ya no tendrá que jugar el papel de directivo,  incluso  la  supervisión  estrecha  se  torna  molesta.  Pero  el  líder seguirá mostrando apoyo y consideración a fin de fortalecer la decisión de los subordinados  de  obtener una  responsabilidad  mayor.  Esta  fase  es participativa, ya que tanto el líder como los seguidores toman parte en las decisiones mediante una comunicación bidireccional.

d)  En la fase cuatro, baja relación-baja tarea. Los subordinados han madurado, se vuelven independientes sin que necesiten o esperen una relación directiva con su líder. A esta fase se le llama delegación porque el estilo de liderazgo permite a los seguidores que se “encarguen” de sus propios asuntos. El líder tiene la seguridad de delegar, ya que los seguidores son de óptima madurez.