Políticas: definición-caracteristicas

Políticas: definición, caracteristicas

La organización se encuentra en un estado dinámico, latente dentro de la sociedad. A diario se definen situaciones, algunas poco usuales u otras de índole rutinaria, pero todas estas circunstancias exigen de los agentes una actitud correcta, decidir: ¿cuál acción debe tomarse?, ¿en qué momento y condiciones? Éstas son algunas de las disyuntivas que se le presentan al gerente o a algún otro agente de la organización al tener trato con su personal, proveedores, clientes o equis grupo social. Para actuar en conformidad con las condiciones que imperan en la institución o de acuerdo con su cultura organizacional, es necesario auxiliarse con algún recurso, ya sea escrito o simplemente empleado por tradición: las políticas.

Las políticas, de acuerdo con George R. Terry, son: “Una orientación verbal, escrita  o  implícita,  que  fija  la  frontera  proporcionada  por  los  límites  y  dirección general, de la cual se desenvuelve la acción administrativa”. Koontz y Weihrich, por su parte, definen a las políticas como “declaraciones o ideas generales que guían el pensamiento de los administradores en la toma de decisiones”.

Características

Se consideran como características de las políticas los siguientes puntos:

a)  Las políticas se formulan  con  cierto  grado de  flexibilidad, son elásticas y dinámicas y requieren interpretación para usarse.

b)  Las políticas pueden vaciarse en una disposición concreta, convirtiéndose en normas.

c)  Las políticas son declaraciones generales para cumplir tres funciones: inspirar, interpretar y suplir normas.

d)  Se formulan en los altos niveles.

e)  Las políticas son un instrumento de descentralización de la autoridad. f) Facilitan y agilizan la toma de decisiones.

g)  Con las políticas departamentales se definen los límites de los sectores de la empresa, a la vez que los interrelacionan.

h)  A mayor número de políticas, mayor eficiencia.

i) Definen el área en la cual deben tomarse decisiones, pero no dan la decisión. j) Tienden a ser amplias, dejan lugar para el criterio.

k)  Deben ser consistentes.